はてなアイコンこんなときどうする?


はてなアイコンよくあるご質問

緊急のときの対処法

Qガスの臭いがする

A換気扇のスイッチは、入切しない、さわらない。
窓を開けて換気を行い、至急弊社( 082-877-1485 )までご連絡ください。

Qガスが出なくなった

Aすべてのガス器具が使用できない場合、メーターが遮断している可能性が高いです。
メーターの表示ランプを確認してください。また、周囲がガス臭くないことを確認して復帰作業を行ってください。
ガス異常時の
簡単チェックフロー

Q警報機が鳴った

A周囲がガス臭くないか確認してください。
ガス臭い場合には窓を開けて換気を行った上で弊社( 082-877-1485 )までご連絡ください。
警報器はそのままの状態で抜き差ししないでください。
※スプレー等がかかった場合でも警報機が鳴ることがあります。

ガス料金の支払いは?

Qガス料金の支払いは?

Aクレジット(VISA、Master)の他、口座振替をご利用いただけます。
※手続き完了までお振込みをお願いする場合がございます。

Q口座振替ができる金融機関は?

A広島銀行、もみじ銀行、広島信用金庫、ゆうちょ銀行、広島市農協になります。

Q口座振替手続きにはどれくらいかかりますか?

A金融機関によって違いますが、1か月程度かかります。
手続きが終わりましたら、完了のお知らせを郵送いたします。

Q口座振替の日付は?

A毎月26日に引き落としとなります。(26日が休日の場合には翌営業日

Qクレジットの引き落とし日は?

A各クレジット会社との契約に従います。

Q支払い方法の変更は?

A別途必要書類に記載いただきますので、弊社までご連絡ください。
お支払方法の変更

猫ポイントについて

Q猫ポイントとは?

A毎月のガス代200円に1ポイント付与されます。
*WEB会員サイト「my猫」にて、ポイントで商品交換、ゆめカード値引積立額への交換をすることができます。
ぜひ、ご利用ください。
詳しく見る ※契約者所有の住宅または、住宅のオーナー様対象に提供させていただいておりますサービスの一環でございます。猫ポイントをお持ちの方は、下記のページへどうぞ。
my猫ページへ